Jedna z naszych czytelniczek skontaktowała się z naszą redakcją, aby podzielić się swoją frustracją związaną z zapisami do lekarza rodzinnego. Jak relacjonuje, próbowała zarejestrować swoje chore dzieci do przychodni już o godzinie 8:10, jednak usłyszała, że brakuje miejsc – zarówno na liście głównej, jak i rezerwowej.
To dziwne, że w ciągu niecałych dwóch godzin (zapisy w przychodni odbywają od g. 7.00) zapełniły się wszystkie terminy do dwóch lekarzy
– zastanawia się nasza czytelniczka.
Dzieci z wysoką gorączką bez pomocy
Czytelniczka zwraca uwagę, że jej dzieci od dwóch dni mają 40-stopniową gorączkę i są w bardzo złym stanie. Mimo to recepcjonistka poradziła jej, aby zbić gorączkę i spróbować zadzwonić jutro.
Poprosiłam o pisemne oświadczenie, że odmawiają przyjęcia dzieci i czy wezmą za to odpowiedzialność. W odpowiedzi usłyszałam, że to nie przychodnia odmawia przyjęcia, lecz lekarz. Dodam, że byliśmy w ubiegłym tygodniu w przychodni, ale poprawy w stanie zdrowia u dzieci nie było.
– opowiada matka chorych dzieci.
To nie pierwsza tego typu sytuacja zgłaszana przez pacjentów. Brak dostępnych terminów, kolejki od wczesnych godzin porannych i brak alternatywnych rozwiązań to problemy, które powtarzają się w wielu placówkach medycznych – nie tylko na terenie Łukowa. Czy Was również spotkała podobna sytuacja?
W ostatnich tygodniach wielu pacjentów skarży się na gorączkę, kaszel, ból gardła oraz dolegliwości żołądkowe. Przychodnie przeżywają prawdziwe oblężenie, a kolejki do lekarzy rodzinnych są coraz dłuższe.
Czy przychodnia powinna wskazać inną placówkę?
Gdy pacjent nie może uzyskać szybkiej porady w swojej przychodni, warto pamiętać, że placówka medyczna powinna pomóc w znalezieniu innej możliwości konsultacji lekarskiej. Jeśli poradnia jest przeciążona, pacjent może:
- Poprosić o informację, gdzie w pobliżu można uzyskać szybką pomoc,
- Skorzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej,
- W nagłych przypadkach udać się na SOR lub do izby przyjęć,
- Wykorzystać teleporadę, jeśli przychodnia ją oferuje.
Warto pamiętać, że placówki medyczne mają obowiązek dbać o zdrowie pacjentów i w sytuacji, gdy same nie są w stanie udzielić pomocy, powinny wskazać inne możliwe rozwiązanie.
